PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026
Welkom op klinkers-leggen.be. Uw vertrouwen is voor ons van het grootste belang. Daarom hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we op een heldere en transparante manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we ervoor zorgen dat uw privacy gewaarborgd blijft. We volgen hierbij de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook wel bekend als GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?
In de context van de privacywetgeving wordt de partij die bepaalt welke persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doelen, de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ genoemd. Dit is de entiteit die eindverantwoordelijk is voor uw gegevens.
Voor de diensten aangeboden via de website klinkers-leggen.be is de verwerkingsverantwoordelijke:
Benjamin Urrutia
Voor alle vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via het volgende e-mailadres:
E-mail: contact@klinkers-leggen.be
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wij geloven in ‘dataminimalisatie’. Dit is een principe uit de AVG dat voorschrijft dat men niet meer gegevens mag verzamelen dan strikt noodzakelijk voor het doel. Daarom verzamelen wij enkel en alleen persoonsgegevens wanneer u vrijwillig besluit om ons een offerteaanvraag te sturen via het contactformulier op onze website.
De gegevens die u via dit formulier met ons deelt, zijn de volgende:
- Naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken in onze communicatie.
- E-mailadres: Om u de offerte digitaal te kunnen bezorgen en eventuele vragen te beantwoorden.
- Telefoonnummer: Om u vlot te kunnen contacteren voor bijkomende informatie over uw project, indien nodig voor het opstellen van een correcte offerte.
- Postcode: Om de locatie van de uit te voeren werken in te schatten en eventuele verplaatsingskosten correct te berekenen.
- Beschrijving van het project: Om de omvang en de aard van de werken te begrijpen en een gedetailleerde en accurate prijsofferte te kunnen opstellen.
Buiten dit formulier verzamelen wij geen andere persoonlijke identificatiegegevens op onze website.
3. Voor welke doeleinden gebruiken we uw gegevens?
De persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, worden uitsluitend gebruikt voor welbepaalde en legitieme doeleinden. Dit betekent dat we uw gegevens enkel inzetten voor de redenen waarvoor u ze ons heeft gegeven.
De doeleinden zijn als volgt beperkt:
- Beantwoorden van uw offerteaanvraag: De primaire reden waarom we uw gegevens verwerken, is om uw vraag te analyseren en u een op maat gemaakte, vrijblijvende offerte voor het leggen van klinkers te kunnen bezorgen.
- Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen we uw contactgegevens gebruiken om uw dossier op te volgen. Dit kan inhouden dat we u contacteren om te vragen of de offerte goed werd ontvangen, of er vragen zijn, of dat u wenst over te gaan tot een afspraak.
Belangrijk: Uw gegevens worden nooit gebruikt voor andere doeleinden, zoals het versturen van ongevraagde nieuwsbrieven of marketingcampagnes waarvoor u geen toestemming hebt gegeven. We zullen uw gegevens ook nooit verkopen of verhuren aan derden.
4. Op welke wettelijke basis verwerken we uw gegevens?
De AVG vereist dat elke verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op een geldige ‘rechtsgrond’. Dit is de juridische rechtvaardiging voor het mogen gebruiken van uw gegevens. Voor de verwerking van de gegevens die u via ons offerteformulier invult, is de rechtsgrond uw toestemming.
Door het formulier in te vullen en actief op de verzendknop te klikken, geeft u ons de expliciete en ondubbelzinnige toestemming om de ingevulde gegevens te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. U heeft te allen tijde het recht om deze toestemming weer in te trekken.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijn:
Uw gegevens worden bewaard voor een période van 12 maanden na het laatste contact. Deze termijn stelt ons in staat om de context van uw aanvraag te behouden indien u later op uw project terugkomt. Na het verstrijken van deze période, of indien u ons verzoekt uw gegevens eerder te verwijderen, worden deze op een veilige manier definitief uit onze systemen gewist.
6. Met wie delen we uw gegevens?
Uw privacy is heilig. De toegang tot uw persoonsgegevens is strikt beperkt.
De gegevens die u via de website deelt, worden uitsluitend intern verwerkt door de medewerkers van Benjamin Urrutia die verantwoordelijk zijn voor het behandelen van offerteaanvragen en de planning van projecten. Deze medewerkers zijn gebonden aan een confidentialiteitsplicht.
Wij garanderen dat uw persoonsgegevens NOOIT worden gedeeld met, verkocht aan, of doorgegeven aan externe partijen voor commerciële of marketingdoeleinden. Er is geen sprake van partners, aangesloten netwerken of andere derde partijen die toegang krijgen tot uw data.
7. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?
Als ‘betrokkene’ (de persoon van wie de gegevens zijn) geeft de AVG u een aantal belangrijke rechten om contrôle te houden over uw eigen informatie. U kunt deze rechten te allen tijde kosteloos uitoefenen.
- Recht op inzage: U heeft het recht om ons te vragen welke gegevens wij van u bezitten en waarom wij deze verwerken.
- Recht op rectificatie: Indien u merkt dat de gegevens die wij van u hebben onjuist of onvolledig zijn, kunt u vragen om deze te corrigeren.
- Recht op wissing (het ‘recht om vergeten te worden’): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens volledig uit onze systemen te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u vragen om het gebruik van uw gegevens tijdelijk te ‘pauzeren’, bijvoorbeeld terwijl de juistheid ervan wordt gecontroleerd.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de opvolging van uw dossier.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Hoe uw rechten uitoefenen?
Om een van deze rechten uit te oefenen, volstaat het om een e-mail te sturen naar contact@klinkers-leggen.be. Gelieve duidelijk aan te geven welk recht u wenst uit te oefenen. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om een bewijs van uw identiteit.
8. Ons cookiebeleid: Eenvoud en respect
Een cookie is een klein tekstbestandje dat door een website op uw computer of mobiel apparaat wordt geplaatst wanneer u de site bezoekt. Cookies kunnen verschillende doelen hebben.
Wij willen hierover zeer duidelijk zijn: de website klinkers-leggen.be gebruikt geen trackingcookies, analytische cookies of marketingcookies. Dit betekent dat wij uw surfgedrag niet volgen, geen statistieken verzamelen voor externe partijen zoals Google Analytics, en u niet volgen over verschillende websites heen voor advertentiedoeleinden.
De enige cookies die onze website gebruikt, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Dit zijn bijvoorbeeld sessiecookies die door het WordPress-systeem worden gebruikt om de basisfunctionaliteit van de website te garanderen (zoals het correct laten functioneren van het contactformulier). Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens en worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Ze zijn essentieel voor een goede werking van de site en vereisen geen toestemming.
9. Klachten of opmerkingen
Wij doen er alles aan om uw privacy te respecteren. Mocht u desondanks van mening zijn dat uw rechten geschonden worden of dat wij uw gegevens niet op een correcte manier verwerken, dan vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via contact@klinkers-leggen.be. We engageren ons om samen met u snel een oplossing te zoeken.
Indien u na ons contact niet tevreden bent met het antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de wetgeving of om aanpassingen in onze bedrijfsprocessen te reflecteren. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie. De datum van de laatste update wordt steeds bovenaan de pagina vermeld.